Descubra a importância da negociação e as técnicas adotadas uma postura assertiva na resolução de conflitos e obtenção de resultados eficazes em seus relacionamentos e negócios.
A administração de divergências tem como objetivo equilibrar o nível dos embates e assegurar que as discussões sejam construídas de forma saudável. E, como principal benefício, o aumento da motivação e do desempenho profissional dos colaboradores.
Então, venha conhecer quais os principais tipos de conflitos e as práticas para disseminá-los promovendo o crescimento e a
competitividade da sua empresa!
O que você vai aprender
- Ao final da palestra o participante conseguirá: - Conhecer os conceitos e técnicas de negociação e resolução de conflitos
- - Compreender a importância da negociação assertiva na solução de conflitos
- - Predispor-se em adotar as técnicas da negociação na solução de conflitos pessoais e na empresa - Analisar procedimentos que minimizem a geração de conflitos
Gratuito
selecionar turma
Informações adicionais
Conteúdo Programático:
1. Negociação e solução de problemas
2. Tipos de Negociação
3. Conceito e tipos de conflitos
4. Origem e causas dos conflitos
5. Formas e dicas de soluções de conflitos
6. A função da liderança na resolução de conflitos e na negociação
